コールセンター業務の一般例など

2015-01-15

グロウステージでは]、電話での顧客対応を、非常に高い品質でサポートしております。クライアント企業様のご要望やニースに合わせて長期間にわたって、もしくはスポット電話対応まで幅広く対応しております。

電話での問い合わせ対応はもちろん、WEBからの問い合わせ経由であったり、DM(ダイレクトメール)とインバウンドなど、様々なコール業務とシステム的に組み合わて、非常に効率的に業務を運営しております。

グロウステージでは、業務設計からオペレターによる電話対応まで一貫して高品質の実績がございますので、クライアント企業様から口コミで高い評判を頂いております。

近年ではWEBからの自動エントリーシステムを用いて、顧客データの属性や嗜好解析をすることで、より精度の高いテレマーケティング活動を行っております。

 

■来店の促進、顧客満足度調査など

■入金の確認・督促の電話（プロバイダ関連など）

■ネットショップの受注受付、商品やサービスサポートなどの問い合わせ受付等